Livraison

Expéditions et retours

Vivrenat.com apporte une attention particulière à la préparation et à l'expédition de vos commandes.

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD France ou Colissimo, en fonction de la localité de destination. Dès la prise en charge de votre colis par le transporteur, un lien vous sera envoyé pour suivre l'acheminement de votre colis en ligne.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles ainsi qu'à la préparation de tous les colis.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Frais de port

Une participation forfaitaire de 6,90 € vous sera demandé pour l'envoi de votre commande. A partir de 49 € d'achats votre commande sera expédiée gratuitement (offre valable en France Métropolitaine uniquement). 

Retour produit

Vivrenat.com permet le retour des produits dans certains cas particuliers : erreurs de commande, changement d'avis (dans les délais impartis par la loi, cf condition d'utilisation), défauts (prouvés) du produit...
Pour cela il convient de contacter le service client, qui vous exposera la démarche à suivre selon le cas vous correspondant.